Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir vos données. L’absence de fourniture n’entraîne aucune conséquence. Cela ne s’applique que si aucune autre indication n’est donnée dans les traitements suivants.

Les « données personnelles » sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter notre site sans fournir de données personnelles. À chaque accès à notre site, des données d'utilisation sont transmises par votre navigateur à notre hébergeur et enregistrées dans des fichiers journaux (server logfiles). Cela comprend notamment le nom de la page consultée, la date et l’heure, l’adresse IP, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur. Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD et sur notre intérêt légitime à garantir la stabilité et la sécurité de notre site.

Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par formulaire, e-mail ou WhatsApp), des données personnelles sont collectées. Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD si la prise de contact concerne des mesures précontractuelles ou un contrat existant, ou sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD en raison de notre intérêt légitime à traiter votre demande.

Compte client et commandes

Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons les données nécessaires. Le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Les données sont ensuite supprimées sauf obligation légale contraire.

Lors de commandes, nous traitons vos données personnelles afin de gérer la commande. Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les données peuvent être transmises à des tiers (transporteurs, prestataires de paiement, prestataires informatiques) dans la mesure du nécessaire.

HubSpot

Nous utilisons HubSpot (HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA) dans le cadre d’un contrat de sous-traitance pour la gestion des contacts, les formulaires, le CRM et le marketing par e-mail en B2B et B2C. Les données traitées incluent nom, adresse e-mail, entreprise et contenu de la communication. Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour notre intérêt légitime à une communication efficace. Les transferts vers les États-Unis sont basés sur les clauses contractuelles types. Plus d’infos : https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy

ERP et notifications

Nous utilisons le système ERP de weclapp SE pour traiter les commandes. Les données sont transmises conformément à un contrat de sous-traitance. Si vous y consentez, votre adresse e-mail peut être transmise au transporteur pour des notifications d’expédition.

Cookies et analyse

Notre site utilise des cookies. Les cookies techniques nécessaires sont déposés conformément au § 25(2) TTDSG et à l’article 6(1)(f) RGPD. Les cookies supplémentaires (par ex. à des fins analytiques) sont utilisés uniquement avec votre consentement (article 6(1)(a) RGPD). Voir notre bannière de consentement pour plus de détails.

Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) pour analyser l’utilisation de notre site. Votre adresse IP est anonymisée. Les données peuvent être transférées vers les États-Unis conformément aux clauses contractuelles types. Plus d’infos : https://policies.google.com/privacy

Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts pour l’affichage uniforme des polices. Cela implique une connexion aux serveurs de Google et la transmission de votre adresse IP. Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types. Plus d’infos : https://fonts.google.com

Newsletter

Si vous y avez consenti, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Prestataires de paiement

Nous utilisons des prestataires comme PayPal ou Klarna pour traiter les paiements. Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement conformément au RGPD. Veuillez nous contacter via les informations figurant dans les mentions légales.

Réclamation auprès de l’autorité

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données est contraire à la réglementation.

Dernière mise à jour : 31/03/2025