Condiciones generales
Términos y condiciones e información para el cliente
I. Términos y condiciones generales
§ 1 Disposiciones generales
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos celebrados contigo como cliente a través del sitio web www.savont.de con Tran and Tran GbR como proveedor. Salvo acuerdo expreso en contrario, se rechaza la inclusión de tus propias condiciones.
(2) Se considera consumidor a cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial o profesional. Se considera empresario a cualquier persona física o jurídica que actúe con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos.
(2) Al presentar un producto en nuestra tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones descritas en la ficha del artículo.
(3) El contrato se celebra mediante el sistema de carrito de compras de la siguiente manera:
Los productos que deseas comprar se colocan en el "carrito". Puedes acceder al carrito y realizar modificaciones en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón "Finalizar compra" y completar tus datos personales y condiciones de pago/envío, se te mostrará un resumen de tu pedido.
Si eliges un método de pago inmediato (por ejemplo, PayPal, Amazon Pay, giropay), serás redirigido a la página correspondiente para completar el pago. Antes de enviar el pedido, puedes revisar todos los datos y corregirlos o cancelar la compra.
Al hacer clic en el botón final de compra ("pedido con obligación de pago", "comprar ahora", etc.), aceptas nuestra oferta de forma vinculante.
(4) Las solicitudes de presupuesto que nos envíes no son vinculantes. Te enviaremos una oferta por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) que podrás aceptar en un plazo de 5 días, salvo que se indique lo contrario.
(5) La tramitación del pedido y la comunicación se realiza por correo electrónico. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que proporcionaste es correcta y que puedes recibir nuestros mensajes (sin bloqueo por filtros de spam).
§ 3 Productos personalizados
(1) Si encargas productos personalizados, deberás facilitarnos toda la información necesaria (textos, archivos, etc.) inmediatamente después de celebrar el contrato. Por favor, respeta nuestros requisitos de formato.
(2) Declaras que los contenidos enviados no infringen derechos de terceros (por ejemplo, derechos de autor, marcas) ni la legislación vigente. Nos eximes expresamente de toda responsabilidad frente a terceros, incluidos los gastos legales.
(3) No comprobamos el contenido por su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por errores que provengan de los datos proporcionados.
(4) Si así se acuerda, te enviaremos una prueba para su revisión. La producción comienza únicamente tras tu aprobación por escrito (por ejemplo, por correo electrónico). Eres responsable de revisar la prueba. No nos hacemos responsables de errores no notificados.
§ 4 Métodos de pago
(1) Si eliges un método de pago a través de PayPal, el procesamiento se realizará a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo. Puede haber condiciones adicionales según el método seleccionado. Más información en:
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/legalhub-full
§ 5 Derecho de retención y reserva de propiedad
(1) Solo puedes ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones del mismo contrato.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
(3) Si eres empresario:
a) Nos reservamos la propiedad de los productos hasta el pago total de todas las deudas pendientes.
b) Puedes revender los productos. Las reclamaciones resultantes se ceden anticipadamente a nosotros.
c) Si los productos se combinan con otros, adquirimos copropiedad proporcional.
d) Liberaremos garantías a tu solicitud si su valor excede en más del 10 % las reclamaciones pendientes.
§ 6 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales de garantía.
(2) Como consumidor, se recomienda que verifiques el estado del producto al recibirlo e informes de cualquier daño visible lo antes posible.
(3) Las características que difieran de los estándares se considerarán acordadas solo si se comunicaron antes de la compra y fueron aceptadas expresamente.
(4) Para empresarios:
a) Solo nuestras especificaciones y descripciones del fabricante son vinculantes.
b) Podemos optar por reparación o sustitución. Si falla dos veces, puedes reducir el precio o cancelar el contrato.
c) El plazo de garantía es de un año desde la entrega, salvo en casos de dolo, negligencia grave, daños personales o garantías legales obligatorias.
§ 7 Legislación aplicable y jurisdicción
(1) Se aplica la legislación alemana. Esto no afecta a los derechos obligatorios del consumidor en su país de residencia.
(2) Para empresarios, el lugar de cumplimiento y jurisdicción es nuestra sede. Lo mismo se aplica si no tienes jurisdicción general dentro de la UE.
(3) No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
II. Información para el cliente
1. Identidad del vendedor
SAVONT
Tran and Tran GbR
Am Köhlersgehäu 55
98544 Zella-Mehlis
Alemania
Socios: Dipl.-Ing. Phuc-An Tran, Beate Tran
Teléfono: +49 9628 9235733
Correo electrónico: info@savont.de
WhatsApp: +49 177 6122492
Al contactarnos por WhatsApp, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.
Resolución alternativa de litigios: La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/odr.
2. Celebración del contrato
Consulta la sección I, § 2.
3. Idioma y almacenamiento del contrato
3.1 El idioma del contrato es español.
3.2 No guardamos el texto completo del contrato. Puedes imprimirlo antes de finalizar el pedido. Te enviaremos todos los datos por correo electrónico.
3.3 Si creas una cuenta de cliente, podrás consultar tus pedidos y datos del contrato en cualquier momento.
4. Características principales de los productos o servicios
Las características esenciales están indicadas en cada producto.
5. Precios y métodos de pago
Consulta precios, gastos de envío y métodos de pago aquí:
https://savont.de/es/Legal/Condiciones-de-envio-y-pago/
6. Condiciones de entrega
Enviamos a países de la UE y algunos destinos internacionales. Más detalles:
Ver condiciones de envío
El riesgo se transfiere al consumidor al momento de la entrega. Para empresarios, el riesgo se transfiere al momento del envío.
7. Garantía legal
Consulta § 6 de los términos generales.
Consulta cómo tratamos tus datos personales en nuestra Política de privacidad.
Última actualización: 31 de marzo de 2025
I. Términos y condiciones generales
§ 1 Disposiciones generales
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos celebrados contigo como cliente a través del sitio web www.savont.de con Tran and Tran GbR como proveedor. Salvo acuerdo expreso en contrario, se rechaza la inclusión de tus propias condiciones.
(2) Se considera consumidor a cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial o profesional. Se considera empresario a cualquier persona física o jurídica que actúe con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos.
(2) Al presentar un producto en nuestra tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones descritas en la ficha del artículo.
(3) El contrato se celebra mediante el sistema de carrito de compras de la siguiente manera:
Los productos que deseas comprar se colocan en el "carrito". Puedes acceder al carrito y realizar modificaciones en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón "Finalizar compra" y completar tus datos personales y condiciones de pago/envío, se te mostrará un resumen de tu pedido.
Si eliges un método de pago inmediato (por ejemplo, PayPal, Amazon Pay, giropay), serás redirigido a la página correspondiente para completar el pago. Antes de enviar el pedido, puedes revisar todos los datos y corregirlos o cancelar la compra.
Al hacer clic en el botón final de compra ("pedido con obligación de pago", "comprar ahora", etc.), aceptas nuestra oferta de forma vinculante.
(4) Las solicitudes de presupuesto que nos envíes no son vinculantes. Te enviaremos una oferta por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) que podrás aceptar en un plazo de 5 días, salvo que se indique lo contrario.
(5) La tramitación del pedido y la comunicación se realiza por correo electrónico. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que proporcionaste es correcta y que puedes recibir nuestros mensajes (sin bloqueo por filtros de spam).
§ 3 Productos personalizados
(1) Si encargas productos personalizados, deberás facilitarnos toda la información necesaria (textos, archivos, etc.) inmediatamente después de celebrar el contrato. Por favor, respeta nuestros requisitos de formato.
(2) Declaras que los contenidos enviados no infringen derechos de terceros (por ejemplo, derechos de autor, marcas) ni la legislación vigente. Nos eximes expresamente de toda responsabilidad frente a terceros, incluidos los gastos legales.
(3) No comprobamos el contenido por su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por errores que provengan de los datos proporcionados.
(4) Si así se acuerda, te enviaremos una prueba para su revisión. La producción comienza únicamente tras tu aprobación por escrito (por ejemplo, por correo electrónico). Eres responsable de revisar la prueba. No nos hacemos responsables de errores no notificados.
§ 4 Métodos de pago
(1) Si eliges un método de pago a través de PayPal, el procesamiento se realizará a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo. Puede haber condiciones adicionales según el método seleccionado. Más información en:
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/legalhub-full
§ 5 Derecho de retención y reserva de propiedad
(1) Solo puedes ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones del mismo contrato.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
(3) Si eres empresario:
a) Nos reservamos la propiedad de los productos hasta el pago total de todas las deudas pendientes.
b) Puedes revender los productos. Las reclamaciones resultantes se ceden anticipadamente a nosotros.
c) Si los productos se combinan con otros, adquirimos copropiedad proporcional.
d) Liberaremos garantías a tu solicitud si su valor excede en más del 10 % las reclamaciones pendientes.
§ 6 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales de garantía.
(2) Como consumidor, se recomienda que verifiques el estado del producto al recibirlo e informes de cualquier daño visible lo antes posible.
(3) Las características que difieran de los estándares se considerarán acordadas solo si se comunicaron antes de la compra y fueron aceptadas expresamente.
(4) Para empresarios:
a) Solo nuestras especificaciones y descripciones del fabricante son vinculantes.
b) Podemos optar por reparación o sustitución. Si falla dos veces, puedes reducir el precio o cancelar el contrato.
c) El plazo de garantía es de un año desde la entrega, salvo en casos de dolo, negligencia grave, daños personales o garantías legales obligatorias.
§ 7 Legislación aplicable y jurisdicción
(1) Se aplica la legislación alemana. Esto no afecta a los derechos obligatorios del consumidor en su país de residencia.
(2) Para empresarios, el lugar de cumplimiento y jurisdicción es nuestra sede. Lo mismo se aplica si no tienes jurisdicción general dentro de la UE.
(3) No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
II. Información para el cliente
1. Identidad del vendedor
SAVONT
Tran and Tran GbR
Am Köhlersgehäu 55
98544 Zella-Mehlis
Alemania
Socios: Dipl.-Ing. Phuc-An Tran, Beate Tran
Teléfono: +49 9628 9235733
Correo electrónico: info@savont.de
WhatsApp: +49 177 6122492
Al contactarnos por WhatsApp, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.
Resolución alternativa de litigios: La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/odr.
2. Celebración del contrato
Consulta la sección I, § 2.
3. Idioma y almacenamiento del contrato
3.1 El idioma del contrato es español.
3.2 No guardamos el texto completo del contrato. Puedes imprimirlo antes de finalizar el pedido. Te enviaremos todos los datos por correo electrónico.
3.3 Si creas una cuenta de cliente, podrás consultar tus pedidos y datos del contrato en cualquier momento.
4. Características principales de los productos o servicios
Las características esenciales están indicadas en cada producto.
5. Precios y métodos de pago
Consulta precios, gastos de envío y métodos de pago aquí:
https://savont.de/es/Legal/Condiciones-de-envio-y-pago/
6. Condiciones de entrega
Enviamos a países de la UE y algunos destinos internacionales. Más detalles:
Ver condiciones de envío
El riesgo se transfiere al consumidor al momento de la entrega. Para empresarios, el riesgo se transfiere al momento del envío.
7. Garantía legal
Consulta § 6 de los términos generales.
Consulta cómo tratamos tus datos personales en nuestra Política de privacidad.
Última actualización: 31 de marzo de 2025