Importante:
El idioma del contrato es alemán. Estas condiciones generales se proporcionan en español solo con fines informativos.
Para consumidores (B2C) residentes en España, la versión española es jurídicamente relevante.
Para clientes profesionales (B2B), solo es vinculante la versión alemana.
Términos y condiciones e información para el clienteEl idioma del contrato es alemán. Estas condiciones generales se proporcionan en español solo con fines informativos.
Para consumidores (B2C) residentes en España, la versión española es jurídicamente relevante.
Para clientes profesionales (B2B), solo es vinculante la versión alemana.
I. Términos y condiciones generales
§ 1 Disposiciones generales
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos celebrados contigo como cliente a través del sitio web www.savont.de con SAVONT Partners GbR como proveedor. Salvo acuerdo expreso en contrario, se rechaza la inclusión de tus propias condiciones.
(2) Se considera consumidor a cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial o profesional. Se considera empresario a cualquier persona física o jurídica que actúe con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos.
(2) Al presentar un producto en nuestra tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones descritas en la ficha del artículo.
(3) El contrato se celebra mediante el sistema de carrito de compras. Consulta la información detallada en la parte II.
(4) Las solicitudes de presupuesto que nos envíes no son vinculantes. Te enviaremos una oferta por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) que podrás aceptar en un plazo de 5 días, salvo que se indique lo contrario.
(5) La tramitación del pedido y la comunicación se realiza por correo electrónico. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que proporcionaste es correcta y que puedes recibir nuestros mensajes (sin bloqueo por filtros de spam).
§ 3 Productos personalizados
(1) Si encargas productos personalizados, deberás facilitarnos toda la información necesaria (textos, archivos, etc.) inmediatamente después de celebrar el contrato.
(2) Declaras que los contenidos enviados no infringen derechos de terceros ni la legislación vigente. Nos eximes expresamente de toda responsabilidad frente a terceros.
(3) No comprobamos el contenido por su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por errores derivados de los datos proporcionados.
(4) Si así se acuerda, te enviaremos una prueba para su revisión. La producción comienza únicamente tras tu aprobación por escrito.
§ 4 Métodos de pago
(1) Si eliges un método de pago a través de PayPal, el procesamiento se realizará a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo. Puede haber condiciones adicionales. Más información en:
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/legalhub-full
§ 5 Derecho de retención y reserva de propiedad
(1) Solo puedes ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones del mismo contrato.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
(3) Para empresarios:
a) Nos reservamos la propiedad hasta el pago total.
b) Puedes revender los productos; las reclamaciones se ceden por anticipado a nosotros.
c) En caso de combinación con otros bienes, adquirimos copropiedad proporcional.
d) Liberaremos garantías si su valor excede el 10 % de las reclamaciones pendientes.
§ 6 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales de garantía.
(2) Como consumidor, se recomienda que verifiques el producto al recibirlo e informes de daños visibles cuanto antes.
(3) Las características diferentes a lo habitual solo se considerarán acordadas si fueron comunicadas y aceptadas expresamente antes de la compra.
(4) Para empresarios:
a) Solo nuestras especificaciones y las del fabricante son vinculantes.
b) Podemos optar por reparación o sustitución. Si falla dos veces, puedes reducir el precio o cancelar el contrato.
c) El plazo de garantía es de un año desde la entrega, salvo dolo, negligencia grave, daños personales o garantías legales.
§ 7 Legislación aplicable y jurisdicción
(1) Se aplica la legislación alemana. Esto no afecta a los derechos obligatorios del consumidor en su país de residencia.
(2) Para empresarios, el lugar de cumplimiento y jurisdicción es nuestra sede.
(3) No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional.
II. Información para el cliente
1. Identidad del vendedor
SAVONT
SAVONT Partners GbR
Arnstädter Str. 50
99096 Erfurt
Alemania
Socios: Dipl.-Ing. Phuc-An Tran, Beate Tran
Teléfono: +49 9628 9235733
Correo electrónico: info@savont.de
WhatsApp: +49 177 6122492
Al contactarnos por WhatsApp, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.
Resolución alternativa de litigios: La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje para consumidores.
2. Celebración del contrato
Consulta la sección I, § 2.
3. Idioma y almacenamiento del contrato
3.1 El idioma del contrato es el alemán. Estas condiciones generales se proporcionan en español solo con fines informativos. En caso de divergencia, prevalece la versión alemana.
Para consumidores (B2C) residentes en España, la versión española es jurídicamente relevante.
Para clientes profesionales (B2B), solo es vinculante la versión alemana.
3.2 No guardamos el texto completo del contrato. Puedes imprimirlo antes de finalizar el pedido. Te enviaremos todos los datos por correo electrónico.
3.3 Si creas una cuenta de cliente, podrás consultar tus pedidos y datos del contrato en cualquier momento.
4. Características principales de los productos o servicios
Las características esenciales están indicadas en cada producto.
5. Precios y métodos de pago
Consulta precios, gastos de envío y métodos de pago aquí:
https://savont.de/es/Legal/Condiciones-de-envio-y-pago/
6. Condiciones de entrega
Enviamos a países de la UE y algunos destinos internacionales. Más detalles:
Ver condiciones de envío
El riesgo se transfiere al consumidor al momento de la entrega. Para empresarios, el riesgo se transfiere al momento del envío.
7. Garantía legal
Consulta § 6 de los términos generales.
Consulta cómo tratamos tus datos personales en nuestra Política de privacidad.
Fecha de última actualización: 9 de julio de 2025